服务退款政策


1.我们的服务


我们提供在线和平面媒体分类广告服务。




2.读指令


请仔细阅读并遵循我们服务的所有说明。例如,任何帮助您使用我们服务的文件。请阅读我们的网站,了解使用我们服务的技巧。




3.冷静期


ECT法案第44节可能适用于您的电子交易。如果您符合《电子通信和交易法案》的消费者资格,您可以在七天内取消一些电子交易,无需理由或罚款。第44条只适用于自然人——换句话说,人。您还必须是服务的最终用户。交易必须是电子交易——通过(全部或部分)网站、电子邮件或短信达成的交易。




4.我们的保修


我方保证,在贵方通知我方希望我方开始提供服务后,我方将尽快提供所有服务。




5.按冷却期退还服务


如果您已允许我们在接受您的订单后7天内向您提供任何服务,则取消权并不适用于这些服务。




6.预付款


如果取消的权利确实适用,并且您已经预付了服务的价格,我们将在您取消订单之日起30天内退还您服务的价格。




7.服务


不令人满意的服务是指没有以一种方式提供或没有达到一般人所期望的那种服务的质量水平。




8.法定赔偿


如果您成功提出索赔,我们将退还任何不满意的服务的价格。退款要求必须遵循我们的退款程序如下。




9.选择的补偿


任何同时也是CPA下的消费者的客户都可以决定我们是否应该:

  • 为他们提供额外的服务,以弥补不满意的服务
  • 或因服务不满意而退款

我们将决定如何补偿其他客户。




10.保证在补救措施


我方保证,在贵方选择或我方决定对任何不满意的服务进行补救后,我方将尽快提供所有额外服务以弥补不满意的服务。




11.其他服务提供商的退款程序


其他服务提供商的客户(例如将我们的服务转交给其他客户的下游服务提供商)必须直接向该服务提供商提交不满意服务的索赔。顾客必须使用正确的退款程序。有关退款程序的详情,请致电有关服务供应商的客户服务部。




12.延迟提供服务


我们将努力按照约定提供服务。但是,可能会有一些不是我们的过错的延误,阻止我们提供服务。如因我们无法控制的原因造成延误,我们将通知您。




13.提供服务的日期和时间


除通过互联网提供服务外,我们只会在双方约定的地点、日期和时间为您提供服务。如果我们因任何原因不能在约定的地点、日期和时间向您提供服务,我们将与您联系,并同意在新的地点、日期和时间向您提供服务。




14.服务的转让


我们可将本协议项下的权利和义务(包括向您提供服务的义务)转让给我们业务或部分资产的任何继承者或购买者。任何后继者或买方将提供与我们类似的、您可以合理获得的替代服务。




15.我们的退款程序


您必须使用我们的退款程序要求不满意的服务,否则我们可能拒绝处理索赔。我们的退款流程如下:

  • 从我们的网站https://www.junkmail.co.za/下载退款申请表格,或请我们的客户服务部门(详情如下)传真188bet网、邮寄或电子邮件将表格发给您
  • 在表格中填写您的联系方式、购买日期和地点,以及您认为服务不令人满意的原因和原因
  • 通过电子邮件、传真、邮寄或邮寄方式将退款申请表格交给客户服务(客户服务应在收到退款申请号码后24小时内联系您,否则您必须联系他们获取退款申请号码)
  • 我们的客户服务部门可能会告诉你,他们不相信你有索赔(在这种情况下,我们可能会拒绝支付退款)
  • 我们将通知你一旦我们收到退款索赔表单与你的要求,我们将尽快调查可能你不满意我们提供的服务是否合理(我们将创建一个报告我们是否相信的服务质量水平,平均人期望类型的服务or not)
  • 如果服务被取消太晚或我们的报告说,我们认为服务质量水平的一个普通人所期望的服务类型,然后我们将告诉你,我们不幸的是无法补救或退款服务(我们将给你发送书面报告)
  • 如果我们的报告说,我们认为这些服务的质量没有达到一般人所期望的水平,那么我们将联系您,并通知您下一步的步骤



16.争议解决


如果我们不接受我们提供的服务不令人满意,而我们的客户服务部门未能提供帮助,任何客户仍可向合适的申诉专员或其他争议解决机构提出申诉,或采取法律行动。CPA规定的争议解决程序并不一定适用于与我们的所有交易。本政策不排除客户可能拥有的任何其他权利。




17.我们客户服务部的联系方式


联系电话:012 432 2295

电子邮件地址:care@junkmail188bet网.co.za

邮政地址:比勒陀利亚6574信箱,0001

街道地址:1312比勒陀利亚,Hatfield, Pretorius Street, Gauteng, 0001

办公时间:08:00至16:30




18.客户查询及投诉


我们的目标是让客户完全满意。我们尊重客户的权利,并始终努力遵守最佳实践和所有相关法律。如果您对我们的服务不满意或有任何问题,请与我们的客户服务部门联系并准备好发票。我们将尽力解决你的问题。我们为我们的服务享有的声誉感到自豪。